ニュース

お客様各位

　この度、弊社九州支社で従業員の不注意により、お客様の個人情報を含むデータを誤ってメールに添付し不動産業者へ送信するという、個人情報の漏洩事故が発生いたしましたのでここにお知らせいたします。
　個人情報の漏洩という重大な事態を発生させ、お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

　弊社は、再発防止対策を講じた上で、個人情報を取り扱う事業者として、このような事態を招いたことを重く受け止め、これまで以上に個人情報の取り扱いについて、社内教育及び管理体制を強化してまいります。

　2021年2月4日

Apaman Property株式会社

代表取締役社長　大山 芳弘

記

１、漏洩が確認された個人情報について

　　１．件数　　　　　　　｜　392名分
　　２．漏洩した個人情報　｜　氏名・契約物件名・号数・契約日
　　３．対象　　　　　　　｜　九州支社管理物件のご契約者様の一部
　　※なお、現時点では、個人情報の不正利用等の事実は確認されておりません。

２、経緯

　　１．発生日時　　　｜　2021年1月28日　10:53
　　２．誤送信先件数　｜　498件（全て不動産業者）

３、原因

　　１．弊社従業員による人為的ミス
　　２．誤った資料を添付してメールを送信

４、発生後の対応

　　１．メールにて破棄依頼の実施　｜　2021年1月28日11:11
　　　　※誤送信先不動産業者全てに対して、破棄依頼を実施済みです。
　　２．架電にて破棄確認の実施｜　2021年1月29日 ～ 2021年2月1日
　　　　※2021年2月2日10:00時点で497件、破棄確認を実施済みです。
　　　　※残り1件については電話番号不明の為メールにて破棄確認を継続中です。全件完了まで対応する所存です。

５、対象のお客様への対応

　　１．個人情報が漏洩したお客様に対しましては、個別に順次お詫びのご連絡を差し上げております。

６、各所への報告

　　１．報告先　　　　｜　国土交通省　関東地方整備局
　　２．報告日　　　　｜　2021年2月1日　（電話報告日）
　　　　　　　　　　　　　2021年2月16日（報告書提出日）

７、再発防止対策

　　１．個人情報を取り扱うすべての資料について、パスワード設定などのセキュリティ強化を実施いたします。
　　２．個人情報を含む重要なメールなどを送信する際に、遵守する事項及び個人情報の取り扱いについて、
　　　　再度の周知徹底を行います。
　　３．情報セキュリティ及び個人情報の取り扱いについて、定期的に啓発及び教育活動を行い、
　　　　情報管理体制も強化することで再発防止に努めてまいります。

８、本件のお問い合わせ先

　　ApamanProperty株式会社　九州PM事業本部
　　担当者　田代
　　連絡先　０９２－４３２－７５４３（営業時間９：００ ～ １８：００）
　　メールアドレス　APkyusyu-info@apamanshop.co.jp

以上